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常见问题
  • 交易软件安装后显示乱码或者英文?如何调整为中文?

    因为MT4支持不同国家的语言,您需要选择合适您的语言显示。登陆软件后,点击左上角第二项View(显示)--languages,在下拉框中选择Chinese(simplified)。选择后请关闭软件再重新登陆。【如电脑系统为繁体系统则需要选择Chinese(Traditional),如是简体系统则需要选择Chinese(Simplified),否则依然会出现乱码状态。】

  • 为什么图表窗口一直显示“等待更新”?

    如果客户是安装软件后首次打开软件,就会出现这种情况。客户需要点击左边市场报价部分的商品拖拽至等待更新处,缓冲片刻就可以显示商品走势图。

  • 为什么登陆后显示“无效账户”?

    客户登陆时输入的信息不正确时导致的。如交易账号、交易密码、服务器等信息等。请客户仔细核实上述信息。如依然有疑问,可联络本公司在线客服排查原因。

  • 忘记交易账号怎么找回?

    请联系本公司在线客服,提供客户的姓名、身份证和银行卡等信息。本公司核实无误后会告知客户相关账户信息。

  • 如何修改交易密码?

    修改交易密码需登陆交易账号,点击工具--选项--服务器--变更。通过主密码来变更交易密码或者只读密码(投资人密码)。请注意:密码需要字母和数字共同组合,密码设置需要在5-16位之间,并且交易密码同只读密码不能设置为同一个密码。

  • 主密码和只读密码的区别?

    主密码和只读密码都可以登录账户。使用主密码登陆账户后,可以进行查看账户、进行相关交易及修改主密码或只读密码等。但是只读密码只能登陆账户查看情况,不能进行其他操作。

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