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常见问题
  • 如何递交出金申请?

    登陆官网“客户中心”后,点击上侧“出金”,按照网页提示填写各项信息后提交即可。在上侧的“资金记录”内可以查看到出金的记录和办理状态。

  • 出金手续费如何收取?

    1.客户入金后无交易,出金收取客户出金金额之百分之六作为手续费。
    2.客户出金金额小于50美元,固定收取3美金作为小额提款手续费。
    3.客户出金金额大于50美元,以人民币到账豁免手续费,以美金到账则以银行实际收取手续费为准。

  • 出金为什么无法递交?显示身份信息资料不全是什么原因?

    出金前需要验证客户的身份证及银行卡信息,本公司审批通过后才能进行有效出金申请。登陆“完善信息”后,选择好身份证和银行卡进行提交后,通过在线客服通知本公司验证,验证后即可正常办理出金。

  • 账户有持仓是否可以办理出金?

    客户有持仓时也是可以办理出金的。但是客户需要注意提款后,保证账户预付款比例在百分之百或以上。另外,请留意仓位变化,以免因提款导致保证金不足而爆仓,招致不必要损失。

  • 如何变更银行卡?

    您好,请确定完善信息通过审核后,方可使用自助变更银行卡资料,登陆用户中心,点击上侧的"资料变更",选择邮箱获取验证码,输入验证码进入页面,填写更新银行信息上传更新银行图片后提交即可。

  • 如何办理销户?

    您好,请确定完善信息通过审核后方可使用自助销户,登陆用户中心点击上侧的"资料变更",选择”销户申请信息”选择邮箱获取验证码,输入验证码进入页面,填写销户说明后提交即可。

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